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百度智能小程序第二期「思享会」:解锁智能小程序对服务类开发者的红利

浏览:84     发表时间:2020-08-28 13:43:07

8月26日,百度智能小程序「思享会」第二期召开。百度智能小程序服务行业产品负责人陈晓雯和来自58到家、马蜂窝、快狗打车等公司的小程序负责人汇聚一堂,围绕“服务类开发者如何抓住智能小程序红利”展开了分享和交流。

百度做服务并不意外,具备“天时”和“地利”

在第二期「思享会」上,百度智能小程序服务行业 产品负责人陈晓雯说到,尽管百度做服务还是个“新人”,但百度具备“天时”和“地利”的优势,有决心、有能力、有信心做好服务,从而实现“让百度APP成为用户获取服务的重要入口”这一愿景。

从“天时”的角度来看,百度洞察到,巨大的搜索流量背后不仅有用户对信息和知识的需求,同时也有着大量的服务需求。诸如“猫一直吐是怎么回事”的搜索背后有着宠物咨询的服务需求。此外,今年的疫情也加速了服务的线上化,外卖、生鲜等的到家服务、线上咨询医生等的医疗健康咨询类服务都是很好的例子。从“地利”的角度来看,百度不再像过去依靠外部浏览器获得流量,而是具有自己的客户端——百度APP,不仅形成了获取流量的入口,而且为用户提供闭环服务和顺畅体验奠定了基础。

百度服务中心:连接用户与开发者,打造经营新阵地

为了做好服务这件事,百度为服务类小程序开放众多流量入口,致力于实现全场景的连接,包括搜索直达、服务推荐、服务中心入口、扶持计划、开源合作等方面。值得注意的是,今年四月份推出的服务中心一经上线便备受关注。服务中心作为稳定的入口,将C端用户与B端开发者进行连接,能很好地建立和培养用户认知,吸引开发者的加入,通过联合运营打造开发者经营的新阵地。

据悉,服务中心覆盖出行、吃喝玩乐、医疗健康等多个行业,为用户提供一应俱全的生活服务,通过一站式满足用户的需求,给用户带来了良好的闭环体验。得益于一站式的闭环操作和体验,缩短了用户决策路径,减少了用户决策成本,提高了完成服务和交易的概率,有助于开发者变现获益。以520、端午节及七夕的联合运营为例,节日作为重要节点刺激了用户消费需求的增加,百度智能小程序与开发者联合运营,通过优惠补贴的方式引导用户到服务中心消费。不仅让用户享受到了优惠和良好的体验,而且为开发者带来用户和流量、提高了交易的成交率。在未来,服务中心将越来越成为打造开发者经营的新阵地。

在百度看来,通过扶持等措施帮助服务类开发者解决实际运营中的难点也是必要的。在九月份即将召开的百度世界大会上,百度智能小程序将发布星火计划并招募合伙人。通过推广服务,在线下资源中的投放、传播资源,强植入小程序入口,对可追踪的曝光、转化数据,百度给予等量资源置换。此外还包括现金补贴、战略投资、品牌包装等多维度的支持。届时,敬请关注9月15日的百度世界大会——智能小程序分论坛。


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