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微信支付与支付宝钱包的竞争分析

作 者:西西之鱼     关注:3645     发表时间:2015-12-25 11:00:52 关键字:微信 支付宝 来源:不好听网

NO1:

2013年8月,微信5.0上线,其中附加了一个功能叫做微信支付,当时的微信用户已经超过了4亿,活跃用户1.94亿,估计不少人在看微信支付同支付老大哥支付包的大战。

说起微信支付和支付宝的大战,先来说说他们背景,微信支付是社交软件巨头腾讯公司旗下的微信中的附加功能,而支付宝是电商巨头阿里巴巴旗下的支付理财软件。两家都有超过2万的顶级互联网员工,兵强马壮。都捏着50亿美金左右的现金,粮草丰足。现在,从打车软件、微信支付到实体的商场。腾讯和拉里巴巴已经大战三个回合了,而这说白了是两家公司的行业垄断之战,网上戏称“阿Q”大战,两家公司估值均超过1000亿美金。都可以说是巨无霸公司了。

言归正传。在当时,大家众说纷纭,有认为微信支付会打败支付宝,也有认为微信会被支付宝打得体无完肤,在当时看来,是什么让他们得出自己的观点的呢?

认为微信会赢的原因是微信非正面冲突,支付宝同银行,同其它支付平台竞争,树敌很多,而微信则不与任何一家公司竞争,只是一个中介性质的平台,这样更符合网络的开放性和中介性。

认为微信会失败的则是觉得微信起步较晚,难以撼动支付宝这样一棵大树。

分析一下,确实如此。

首先是支付宝,支付宝优势在于以下几条:

1.有着一直以来积累的大量用户,人们已经习惯了使用支付宝,如果没有吸引人的元素,替换自己的大量信息是十分痛苦的事情,而且支付宝自成账目的比较封闭的环境,更增加了更改的难度,同时使用两个有点确实很多余。

2.凭借着淘宝天猫这样的购物网站,大量用户在购买物品时,会选择淘宝天猫,虽然一直有买书上当当,买衣服上......之类的言论,但是淘宝任然占据着巨大的市场,而支付宝与淘宝天猫配合默契,确实难以割舍。

3.支付宝支付场景范围大,深度深,垂直方向上的发展远不是微信所能比拟的。

微信支付的优点是什么呢?主要是如下几条:

1.借助微信平台,无缝连接,腾讯希望把微信打造成一个小宝箱,里面什么功能都有,而支付也是其中之一。

2.借助微信的大量用户,用户黏性上更具优势,微信支付目前是众多社交软件中用户黏性最高、活跃度最强的,大部分人都会和朋友、家人、客户保持实时沟通,并保持着较高的使用频率。

3.相对支付宝,不跟任何一家支付机构形成对抗,确切的说,他是提供支付和服务的机构,更开放的模式,比相对封闭的模式,更容易起规模,也更容易铺开。

至于安全问题,既然两家都是“全赔”政策,也就不必过多叙述。

现在,1年过去了,情况到底如何呢?

阿里腾讯的“啊Q”大战,已经三个回合了:

第一回合:打车软件

2014年初开始的打车软件嘀嘀打车和快的打车之间的激烈较量背后其实是各自投资方腾讯和阿里巴巴之间的对决。根据嘀嘀打车和快的打车公布的数据,第一轮大战嘀嘀打车共补贴4亿,而快的打车共补贴5亿。第二期,嘀嘀预计投入10亿,快的暂未公布预计投入总金额。

第二回合:微信红包

2014年1月26日,腾讯财付通在微信推出公众账号“新年红包”,用户关注该账号后,可以在微信中向好友发送或领取红包。

其实,支付宝早在1月23日小年夜就推出了“发红包”和“讨彩头”功能,但却没能引发外界广泛关注,完全被微信红包的光芒所掩盖。究其原因,还是在于微信是基于强社交关系,更利于人群间的互动和扩散。

第三回合:线下O2O

    从线上走向线下、从线下走向线上——在移动互联网发展迅速的现在,线上和线下之间的界限越来越模糊,而融合在不断加速。在融合的过程中,最为明显的标志就是与人们生活最紧密相关的支付行为的转变。以往支付只在线下,自互联网兴起后转移到线上,目前又再度伴随移动互联网和终端的进化再度转移到线下,扮演其中排头兵角色的正是当前大红大紫的支付宝钱包和微信支付。两家都与自己合作的商家开通了除了现金支付,分别支持两家应用支付。

战斗的结果是:

截止2014年12月25日,人们使用支付宝的占57.01%,都不使用的占30.11%,都使用的占9.89%,而只使用微信支付的只占2.99%。从结果上来看仍然是支付宝的一枝独秀,当时大肆渲染的微信支付,似乎并没有给支付宝带来实质性的威胁,原因为何,我认为大致有如下几条:

1.支付场景过于局限。

微信支付虽然借着红包和打车风靡全国,但是其适用范围主要集中在打车,红包,缴费上,与支付宝相比还十分的匮乏。而支付宝则不同,拥有很多的支付场景,淘宝天猫,以及众多的平台支持第三方支付都允许使用支付宝。带给用户无数个付钱的理由。可以说是两者不是一个重量级的,虽然微信支付也有各种公众号,试图来提供商机,但是比起淘宝这样的交易平台实在是难以夺人眼球。

2.微信支付没有夺人眼球的功能。

微信支付的功能都是已经存在于支付宝之中的,即使借助红包打车等功能,也只是昙花一现,难以真正形成气候,对于一个用户来说,习惯就是最好的,用户讨厌去改变自己的习惯,而使用威信支付无疑是另一种方式,用户使用起来需要花费时间去学习,既然功能差不多,我何不使用以前的软件呢。所以微信单单靠用户的粘性,很难真正给支付宝钱包带来威胁。

3.微信过度注重宣传微信支付本身,却没有宣传如何使用。

百度使用支付宝的理由时,会发现很多人这么回答:微信支付不能买东西。威信支付其实可以买东西的(虽然没有支付宝那么广的平台),为什么会有此言论呢,当然一个原因是平台较少,也是自己宣传侧重点不对,用户不了解,只知道微信支付可以打车,可以领红包,然后还有什么,不知道,用户还有个习惯,就是不知道就是没有。用户不知道你的功能,就和你没有这个功能没有区别。

威信虽然现在全线落后,但是有着庞大客户群体的它潜力无限,如果能够在支付环境上做出改善,同时增加创新点,还是有可能在未来的竞争中战胜对手的,不过可能需要很多年的努力和不断的创新,而支付宝必定不会坐以待毙,在未来必然会推陈出新。总之,良性竞争必然会让我们的生活更加方便。

 

NO2:

随着近几年移动支付的兴起,支付宝推出了支付宝钱包,而微信,更是将微信支付作为微信的又一新功能,在微信5.0及之后版本中推广。

“支付宝”作为第三方支付平台,在全球属于领先地位,无疑是移动支付领域的领先者,它致力为用户提供“简单,安全,快速”的支付解决方案。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的支付厂商,它作为第三方支付平台,是居中的资金管理者。由于淘宝上是担保交易,因此用户要先把钱给支付宝,确认收货后再命令支付宝把钱给卖家,为买家提供资金安全的保障。因此,支付宝天生就是剧中的资金管理者,它的目标始终是把用户的资金留在自己的账户内。“支付宝钱包”作为阿里巴巴旗下一个独立品牌,它是支付宝针对移动互联网推出的手机客户端,主要功能有手机支付,手机理财,手机购物,转账等。手机,像钱包一样,一般人们都会时时刻刻带在身边,因此,手机是一个天然的私人账户。而支付宝“钱包”正式想成为人们手机中的一个钱包,它作为移动支付的客户端,具有及时,高频,的特点。

微信支付是由腾讯公司知名移动社交通讯软件微信及第三方支付平台财付通联合推出的移动支付创新产品,目的是为广大微信用户提供更多种类支付,和理财服务。微信有6亿用户,规模巨大,它的活跃程度极高,甚至取代了短信的作用,这种普及力度甚至已经超过了支付宝这个支付巨头在pc端的普及程度。微信支付以巨大的用户群作为支撑,作品为一个高频社交软件,它有提供任何交易场景的可能性,而在微信上推出微信支付,开阔了微信用户的移动支付领域,它有快捷,方便等的特点,为微信用户在移动支付领域提供便捷。

支付宝钱包和微信支付的比较,自从微信支付被推出以来,就没有停息过。腾讯的商业领域非常广,腾讯新闻,腾讯视频,QQ,QQ游戏,微信,等等,而阿里巴巴在电商支付领域远胜于腾讯,微信支付若没有更新的创意,难以和支付宝钱包相抗衡,就像拍拍对战淘宝。微信支付最主要的就是支付流程的便捷和整体功能的专一。而支付宝钱包也有自己的一片天地——理财。最新的8.0版支付宝不光在第三屏的”财富“由原来的”资产“升级而来,更是凸显支付宝钱包偏重金融理财服务,支付宝的目的之一,就是资金的归集,从余额宝的功能就能很容易看出。

下面,我在三个方面对微信支付和支付宝钱包的竞争做详细分析:

(一)便捷方面

微信支付使整个支付过程非常简单。用户只需要几步就可以完成银行卡的捆绑,使手机变成移动钱包。这样,用户就可以随时随地地完成付款。微信支付相比支付宝钱包,在体验上足够简单便捷,对存量资金决不留恋,微信支付页面上只有银行卡标志,不存在余额的概念,更不存在微信之外的某种账号,也不会劝你用账户余额购买理财产品。这样将移动支付以外的东西统统砍掉,其实是恢复了支付的本来面目,就像很多用于都很难分清淘宝账户和支付宝账户,更没人记得请支付宝密码。而简化掉这些多余的包袱,让全功能的支付宝钱包没办法与之抗衡,因为微信支付只需要保障微信和银行卡的连接安全,支付宝钱包除了保障链接安全还要保障账户资金安全。因此支付宝钱包比微信支付在流程上更加繁琐,微信保证了客户在支付流程上的体验优势。

(二)安全方面

支付宝提供第三方担保,在网购的时候和陌生人交易,存在很多风险,现金交易不安全,而通过移动端的支付宝钱包进行付款,货到了再命令支付宝将货款转给卖家资金更加安全。现金交易不反悔,不担心各种诈骗,网购时,如果用微信支付,用户直接把钱付了,但货却没收到,或者收到一堆烂货,那就没有人为用户的损失负责。而吃饭,买票等,用微信支付的话体验更为便捷,也不用再通过支付宝,让资金转一个圈。

(三)用户方面

微信支付和支付宝钱包这二者竞争成败的一个体现,是用户数,谁先抢占和培养了移动支付习惯,谁就是胜利者。支付宝钱包在利用和支付宝的pc端的优势,诱导用户使用支付宝钱包,更是推出移动支付免有续费的方式,而微信则是通过小型内嵌游戏,双十一易迅促销等检测微信支付的体验效果。微信还通过嘀嘀打车等软件进行了推广,微信用户和支付宝钱包用户相比,是完胜的,虽然微信支付有微信巨大的用户群做支撑,它有较好的推广基础,但是微信支付的使用频率和支付宝钱包的使用频率还是还是没有办法比较的。

因此,在微信支付和支付宝钱包的竞争中,各自有各自的优缺点,微信支付简单便捷,支付宝钱包在网购方面更加安全,并且可以随时理财。我认为在这场竞争中最终没有谁优谁劣,只有用户的使用习惯的差异而已。或许其中一方将取代另外一方,那也只是它更符合用户的使用需求,更符合用户的使用习惯。

 

NO3:

如今是一个网络技术高速发展的时代,网络的发展也带动了电子商务行业的发展,从而出现了网络购物。我还记得过去,网络购物刚刚兴起的时候,进行网络购物支付的渠道还只有网络银行,而现在网络上已经诞生了众多的第三方网上支付平台。相比较银行支付,第三方支付平台有着便利性,更适应网上购物。而在第三方支付平台中最受到欢迎的应该属支付宝了,而其旗下的“支付宝钱包”也是国内领先的移动支付平台。近年来,凭借微信为载体发展起来到的“微信支付”,似乎也已发展成了移动支付平台的一方巨头。俗话说:“同行出冤家”,微信支付与支付宝钱包是必定存在着竞争的。

对于支付宝,能成为第一支付平台是因为淘宝,同样的微信支付的快速发展也是归功于微信——这一超过6亿注册量的最热通讯服务软件。于是支付宝钱包出现了危机感,虽然保持着第三方支付平台霸主的地位,但是对于拥有巨量用户的微信内置的微信支付而言,用户在微信上的停留时间更多,自然也愿意在微信上使用内置的微信支付。下面开始分析支付宝钱包与微信支付的竞争。

首先说支付宝钱包,或者说客户端上的支付宝。因为淘宝的火热,这个平台登上了支付平台之王的宝座。支付宝的出生,应该是为了担当淘宝资金的中介管理所,但似乎支付宝并不满足于只是作为一个中介管理支付平台,从余额宝诞生开始,我想,它应该是有充当资金管理者的野心的。余额宝通过“比银行更高利润”招牌,吸引着支付宝用户将银行中的资金转入余额宝中。说句题外话,如果是我拥有财产的管理权,我是不放心把所有的家庭财富都放入余额宝中的,尽管利润高确实有很高的诱惑力,毕竟国家银行是拥有安全保障性。虽然我是这样的想法,但是余额宝的诱惑力还是很大的,我身边认识的不少人也将巨额存款存入余额宝中,这就说明余额宝的实行是成功的。前面说了,网络银行支付之所以比不过第三方支付平台的原因就是支付快捷性的问题,这一点,从最开始的支付复杂到现在的快捷支付方式,支付宝其实一直在努力改进中。然而现在,最快最便捷的支付方式却是微信支付。在这一点上,支付宝因为不能舍弃资金管理这一项,是无法做到最快捷的支付的。支付宝钱包存在着另外一个问题,即所谓的应用场景,支付宝一个稳定的应用场景就是淘宝,但是除此之外无稳定的应用场景。

再说微信支付,说得到微信支付,我认为它的宗旨策略应该 大致分为两点:一是支付简化;二是利用应用场景优势。首先说支付简化,我个人而言,主要是使用支付宝钱包的,一般不使用微信支付,但是由于一次活动我使用了微信支付,确实感受到了最佳的支付体验,他没用通过任何的第三方支付平台,直接银行付款。和支付宝不同,在微信支付上你找不到余额的字样,微信支付没有一点充当资金管理者的意思,只坚持支付平台最原始的目的。微信支付制作的是一个如此简洁支付平台,似乎在嘲讽针对着“多功能化”的支付宝。更是因为这样,在安全方面的控制操作,微信支付也没有支付宝来的复杂,微信支付只需要保护好支付时的安全即可,反观支付宝,由于资金管理者这一身份,导致其负上了很大的责任,需要一直保护账户内的资金并且也要保护支付安全。其次说应用场景的优势。就像前面提到的,微信是一个超过6亿注册的火热通讯软件,用户基础给微信支付提供的是一个没有使用率顾忌的环境,即便现在比不过支付宝的使用率,但是只要微信火爆程度不灭,微信支付使用率只会呈上升趋势,而通讯工具,软件热度应该是所有软件类型中最长久的一种,所以微信支付前景大好。现在,微信支付得到了发展,微信支付也推出了理财通这一类似余额宝的,说是类似但也大不一样,理财通只能理财,不能支付,只能把资金转出到银行卡。

追赶者比被追赶者轻松,微信支付与支付宝钱包的竞争,胜败这一点上,定的标准是有很大的差别的。支付宝是想继续称霸第三方支付平台,占领绝对的优势地位,微信支付的出现让它很难再长时间的占领绝对优势,所以支付宝需要想出新对策来压过微信支付。而反观微信支付,不用再做出任何行动,只需完善现在的策略,稳定住对支付宝钱包的压力,慢慢的优势会倒向微信支付这边。另外,说是分析支付宝钱包与微信支付,但市场上还存在其他的第三方支付平台,乃至于网络银行都是竞争中的影响因素。在这点上,对于支付宝钱包,其实树敌是比微信支付多的,对于余额宝的诞生,我这个外行的看法是,这等于是公开向银行存储宣战的信号,打着利润比银行高的招牌,吸引资金存款,虽然资金的存储也是离不开银行的,但是余额宝肯定是降低了银行的利差收益,再加上还有与其他内部机制原理相似的第三方支付平台的竞争,支付宝发展的外部阻碍是非常多的。再看微信支付据查证资料,它几乎是不与任何一家支付机构形成对抗的,发展潜力和发展阻力都相对较小。

理财通的诞生让我发现,微信支付之前野心是隐藏的,果然目标不仅仅是只求在支付平台上占一席之地,目标是更大的从零开始发展自己的竞争产业,首先考虑的是建立自己的特点与优势,等到基础地位已建立稳固之时再发展多方面的功能,而不是只会一味的去模仿当时最强的霸主。微信支付就是如此做的,所以他成功了,对支付宝已经具有很强的威胁性,理财通的出现抢走了不少余额宝的资金。然而支付宝也不是吃素的,微信支付也不可能吃掉支付宝。在这场没有硝烟的战争中,两方的竞争会一直持续,两边不断探索研究新策略,谁会胜出还是一个未知数。

 

NO4:

目前微信支付和支付宝钱包是最火的两款支付工具,目前他们在支付领域打的火热,虽然还有一些例如易付宝、百付宝工具,但是都很难撼动他们两个的地位。

首先,我们先简单了解一下微信支付和支付宝钱包。

微信支付从微信5.0之后加入的功能。自从微信4.X的时候,就有人爆料微信会推出支付功能,当微信新版本真正发布的时候,万众瞩目的微信支付功能来了。这个功能对于已经拥有大量用户的微信是意义重大的,许多公共账号可以使用这个功能实现完整的支付流程。

支付宝钱包是支付宝的手机客户端,支付宝从2004年创立以来,逐渐成为了一个可以信赖的支付工具,并通过余额宝、淘宝理财成为了一个用来存储资金的工具。

从微信支付刚刚发布的时候,微信基本上仅仅提供了支付的功能。而微信支付最大的特点就是它更加顺畅的体验。从微信客户端里面,从需要支付的页面直接用微信支付,输入6位密码,就可以通过微信实现付款。支付宝目前其实也提供了这种功能,叫做服务窗,也是提供了微信公众平台的功能,但是相较于微信,支付宝钱包很难形成长期的使用,一般用户很少点开支付宝钱包,只是用户在转账或者支付的时候才会使用支付宝钱包,但是微信作为一个社交工具,被用户使用的频率要比支付宝钱包要高很多,这是微信的优势。

对于支付宝,支付宝现在已经成为了一个专业的支付工具,也是一个拥有巨大存量的工具(存量:用户沉淀在账户里面的资金)。造就支付宝成为这样一个拥有巨大存量的产品就是余额宝,由于远高于银行利率的年利润率和方便的存取机制,感觉一夜之间,余额宝就已经红遍了大江南北,越来越多的人愿意将银行中的钱存到余额宝中。也是由于支付宝不愿意放弃存量,所以支付宝很难将支付流程中简化掉进入支付宝钱包这个过程,舍弃单独的客户端,所以在使用体验上没有微信支付要好。

对于支付宝钱包和微信支付而言,由于两者的主要的思路不同也就造就了两者不同的状态。对于支付宝而言,支付宝更愿意成为一个财富的管理者,并通过它进行交易。支付宝拥有实力更加雄厚的团队,拥有更好的技术,拥有更多的经验,它十年来积累了3亿的实名用户。我记得当时支付宝的宣传语就是,“支付宝,知托付”,支付宝这10年来逐渐赢得了越来越多用户的信任,包括我在内的很多人愿意将身份证的照片上传,成为实名用户。

微信支付在经验、技术、用户积累上都比不过支付宝钱包,因此它更愿意给用户提供一个简单的支付工具,让用户在使用微信上一个公众账号的支付时,直接可以简单的支付。对于商家而言,微信支付也是一个简单的工具,它可以实现更加便捷的支付。微信强调的是利用微信的聚合能力来连接所有的商家,通过用户更高的使用频率中来让用户选择微信支付。

其实在支付宝钱包和微信支付不断的更新过程中,他们二者也在不断的学习对方的长处,将更多的功能赋予自己,支付宝钱包的界面就模仿了微信支付,简洁的界面加上一些常用的功能。突出的扫一扫和付款码,凸显了支付宝钱包付款和收款的重要地位,方便的付款转账功能,没有手续费,人们改变了使用银行卡转账的习惯,更加愿意通过支付宝进行转账。

支付宝的服务窗也是从微信的公众号演化而来,不过服务窗不会像微信的一些自媒体一样扰乱用户,更多的是一些真真正正的功能,支付宝钱包越来越像微信,而微信也在学习支付宝。

微信支付里面也逐渐引入了“零钱”的概念,也加入了一些理财的产品,虽然并不像支付宝那样张扬,但是也提供了类似的功能,希望拥有更丰富的功能。

在我们实际生活中,和网上的数据表示,支付的时候,我们首先想到的是支付宝,在移动端的时候当然就是支付宝钱包。有的时候,我通常是使用电脑在淘宝买好东西后,需要输入密码时,我更愿意打开支付宝钱包,使用小额免密码功能,这对于我们是很便捷的。在使用其他应用时,当需要支付时,我也更愿意选择支付宝钱包来付款。微信支付使用场景通常是在我们使用微信内提供的功能的时候。通常使用微信支付包括打车、充话费。微信中使用公众号来代替单个应用的功能还是很便捷的,比如我原来下载了滴滴打车的应用,现在我用微信就能代替这个应用,对于我们有删软件强迫症的人而言,我认为微信真真正正简化了我们的手机界面。而且微信由于社交属性,使用场景更多,所以微信的支付功能更容易被人接受,但是因为一些垃圾公众号的干扰,微信支付经常被遮蔽。

微信支付由于时间比较短,虽然没有能够媲美支付宝钱包在支付领域的地位,但是它的潜力还是很大的,对于微信支付而言,形成用户使用微信进行支付的习惯是很重要的。对于支付宝而言,可能就是提供更多便捷的功能,这就需要通过服务窗来实现。

对于未来的支付领域,我更加看好支付宝钱包,依仗着之前形成的优势,它已经形成了一种支付习惯,而微信支付目前而言只是用来丰富微信功能的工具,而腾讯也不会为了因为提升微信支付的地位而影响微信的体验,所以对于目前的形式,我认为支付这一仗,支付宝的优势会持续下去。

 

NO5:

互联网的高速发展,传统商业与互联网商业正在实现融合,在如今的商业模式下,商品交换的一个重要环节就是支付,而对于如今的支付方式的选择,互联网支付已经成为越来越被人们所接受的支付方式,移动互联网的飞速发展,线上支付,线下支付的界限已经越来越模糊,他们随着经济的发展以及科技的进步,不断地融合,而这种融合产生的结果就是与人们日常生活最紧密相关的支付方式的改变,在互联网发展初期,支付方式有传统的线下支付转到线上支付,又随着移动互联网和移动终端的发展,又进一步转到线下,与此同时,互联网支付的两个大的平台,微信支付和支付宝钱包对于在消费者选择支付平台的这个战场上的竞争也是越来越激烈。

     微信支付,支付宝钱包他们在线下支付市场中具有非常大的作用,他们在争夺用户的过程中,同时也在潜移默化的转变这消费者的支付习惯和支付行为,他们作为一种新的支付模式,培养用户的新的支付习惯,而由此产生的他们之间的竞争也会越发的激烈。

     首先就是支付场景的竞争,一个大的支付平台,要实现自己对消费用户的吸引,首先旧的从消费场景上吸引消费者,只有拥有更广阔的消费场景,用户才可能在更大的需求方向上去选择适合自己的支付平台,而对于线下支付场景的竞争,就需要与线下商家展开紧密的合作和交流,这两大支付平台对支付场景竞争的战争早已打开,对于日用百货,支付宝早已经与银泰,上品折扣等公司合作,在他们的上平交易中,支付宝已经成为他们进行交易的一种支付方式,在他们的日常商品交易过程中发挥这重要的作用,除此之外,支付宝钱包为了扩大自己的交易市场,已经进驻到了更多的商场,连锁超市,大学商贸超市,以及衣食住行等人们日常生活需要的许多地方,形成了属于自己的巨大商业连。然而,微信支付的发展也不容小觑,他们除了与上品折扣等公司达成合作外,还与许多电器商家达成合作,包括天虹商城等,他们同时在自己支付平台的宣传上花费了大量的心思,在与其合作的商场,公司,以及互联网线下商家,在他们的收银台等支付环境下,都进行了微信支付的海报宣传,更有甚者,微信支付与新世界百货达成合作,二者联合开发了给予微信应用的虚拟会员卡,利用微信的多种功能,用户可以在微信上进行开卡,充值,消费,余额查询,会员积分等管理功能,这足以说明支付场景竞争的激烈,然而,这只是两家支付平台竞争的开始。

通过支付场景的竞争,并不足以实现对消费者的完全吸引,同时需要做的就是培养用户的支付习惯,虽然当前支付宝和微信已经拥有多种支付形式,但他们的使用率并不高,对于年轻的消费者来说,他们对于目前的支付形式可能还便于操作,但是对于另外一部分潜在的消费者,他们或许听说过这种支付模式,可能却不会去使用,因为他们可能对于这种移动终端的支付形式还有一定的戒备,同时也可能有一种不习惯,因此,微信支付和支付宝钱包他们的更多的挑战在于如何消除用哦过户的戒备心理,同时培养用户适合自己的消费习惯,用户的支付方式的改变取决于两个方面,一是扩展他们们的支付场景,因为只有越来越多的支付场景才能更加贴近用户的生活,今儿能够更加贴近用户随时支付的习惯,因此,用户支付习惯的培养,是支付宝钱包和微信支付的巨大挑战,第二个就是,提高用户支付的适用性和便利性,对于进行线下支付,用户可以不用花费更多的时间去进行无谓的等待,比如说超市的排队付款,银行的排队进行金融交易等,这些都会大大提高用户在新的支付模式下支付的便利性和适用性,同时两大支付平台需要对自己支付流程进行进一步的简化,提高其操作流程的适用性和便利性,方便用户适应自己的支付习惯,

支付中最重要的就是支付安全的问题,支付宝和微信支付在交易安全方面都付出了非常大的努力,因为越是安全的交易就需要复杂的安全验证功能,这无疑就增加了操作流程的复杂性,同时如果操作过于简单,对于支付安全的保证就可能会降低,因此,每个平台需要在支付安全方式的选择上获得一个平衡的选择,这就需要实时的经常性的去了解用户对于安全和操作流程的适应性。

最后一点,就是对已有用户的维护和保留的能力,微信支付依托于他强有力的社交圈,因为微信已经成为人们日常生活交流的一部分,这使得微信支付在社交圈的支付中有着巨大的优势,它可以为人们提供更加贴切的服务和优惠,而对于支付宝钱包来说,他依托于淘宝,天猫等巨大的交易市场,他所具有的巨大优势就是支付市场的广泛性,以及用户对交易市场的依赖性,这使得支付宝钱包在用户的吸引力方面也有着无与伦比的优势,但是,经济市场的发展和科技的发展以及人们的需求变化都是非常快的,所以,两种支付方式都应该尽最大的努力维护已有用户的权益,增加对已有用户的保留能力,才能使自身不断的发展。

 

NO6:

在进行讨论微信支付与支付宝钱包的竞争关系之前,我们得先弄清楚第三方支付平台的盈利模式是什么,通俗点讲,即支付宝钱包与微信支付两者是因为什么而产生,在这个基础上来作为一个普通用户对谈一谈微信支付与支付宝钱包的竞争分析。

中国人民银行在2013 年曾经公布一个的《第三方支付机构客户备付金存管办法》。这个办法,允许了第三方支付机构在满足日常流动性的基础上将多余的备付金以12 个月以下非活期存款的方式存放在合作银行。由于,消费者使用第三方的支付平台实现网上购物都是进行的实时付款,而第三方支付给网店的款项则是按照月或者季度在结算。即便保守估计,以平均结算周期作为15天模拟,在这个期间支付宝上活钱将高达60亿以上,支付宝的账户上随时都会有超过60亿的资金供阿里巴巴公司使用,每年的利息收入也将超过2亿元人民币。

我们可以看到,第三方支付平台盈利主要是靠用户付款和第三方支付给网店的货款结算时间不同,产生的一个时间差,导致了第三方的支付平台在很长的一段时间里都存在的大量闲散的资金。(假设每家店货款结算时间并非都在同一天)此时,无论是将这些闲散的资金放入风险较低的银行吸收利息,还是运用这些钱从事某些投资活动,都可以令第三方支付平台盈利。

在分析完第三方支付平台盈利的主要原因之后,我们来探讨一下关于微信支付和支付宝钱包各自的竞争优势,以及自己作为一个普通的用户对于这两款产品评价和前景分析。

首先是微信支付,微信支付是依托于微信这个平台而存在的。腾讯的发家,就在于一直能够持续的保持着大量的用户,即所谓的用户黏性。到2000年,腾讯的OICQ基本上已经占领了中国在线即时通讯90%以上的市场开始,腾讯QQ在用户在线即时通讯这块市场上一直雄踞着霸主地位,一直没人能够挑战。同样的事也发生在了腾讯旗下另外一款AAP上——微信上。微信号称有6亿的使用者,先不去讨论其数字的准确性上,但是不可否认的是微信在用户黏性上更具优势,大部分的使用者都会和自己部分朋友一直保持实时沟通,还一直保持着较高的使用频率。

用户的基数大和黏性足以及活跃度高,是微信支付在面对现在支付宝钱包占据大半第三方支付平台市场份额下,还敢对支付宝钱包发出挑战的最大的原因。可是,自14年3月微信支付推出以来,绝大多数的微信用户总消费金额还停留在500元以下。其中,47%用户在微信的总支出金额不足100元,28%受访用户总支出金额在100-500元之间。从消费形式上来看,绝大多数微信用户还是倾向于话费充值、发红包等虚拟的“轻消费”,选择京东入口购物的用户仅有4%。虽然,用户消费的总体金额不高,但是用户的消费频率不低。即便如此,虽然在支付宝掐断了微信支付接口的前提下,但由于之前接入支付宝的微信商户仍能在一段时间内正常使用支付宝,导致了在这段时间内用户在微信内消费主要还是使用支付宝。说来也是感慨万千,以上这些关于微信支付的相关数据资料,竟然来自于我自己关注的微信公共号。微信尽管有这么大的用户粘性,可是在最后的比拼流量及在支付平台实时数据上来看,还是让支付宝占了上风。

当然,这一现象也是由于了很长的一段时间内,微信支付中的微店都维持着较大的接入门槛,微店的数量少,微店里的商品种类和数目少,有很大的关系。在9月之前,在微信开微店的担保金为1-2W人民币,与此相对的是淘宝,注册一个淘宝商户的担保金额是1000元人民币。微信支付的普及率、使用率实际都还有限,市场占有率不高也是情理之中。对此现象,腾讯高层也并非是毫无意识的,在2014年09月13日,为了给更多的用户提供微信支付电商平台,微信服务号申请微信支付功能将不再收取2万元保证金,开店门槛降低。作为一个普通的微信用户来说,最明显的变化在于,朋友圈的刷屏者除了代购之后,还开始有了推销自己产品的熟人。

在开放了接入门槛之后,很容易产生对店铺的真伪信誉的质疑,但是由于微信用户之间的相互信任,能够很大限度消除这种质疑。作为一个普通用户,我现在其实还是不太会去使用微信支付。不仅仅是出于对微店里产品的不信任,最大的还是出于个人信息可能地发生泄漏以及对于微信知道了我银行卡号的担心。可以这么说,正是由于腾讯公司强大的用户粘性,让我感到强大的不安。因为,我的身份信息很有可能在有意或无意中出现过了在QQ或微信的界面上。如果令腾讯再知道我的银行卡号,我的个人隐私靠谁来保护,单方面给予腾讯以100%限度的信任,实在是有些强人所难。

在分析完了微信支付之后,我们再来谈谈支付宝钱包在市场竞争上的优势和不足。

艾瑞咨询数据显示,2013年第三季度包括移动互联网支付的第三方互联网支付市场交易规模达1.42万亿元,环比增长26.7%。其中,支付宝占据48.8%的市场份额。与其他手机相关的第三方支付平台类型的APP相比,支付宝钱包在支付方面具有优势,金融属性更强,用户可以该软件进行支付和利用它进行理财活动,用户对支付宝钱包的安全性认可度高,更有大量的中小银行机构均加入到了支付宝的接口中。据支付宝提供的数据,支付宝钱包的下载量已超过1.3亿,而支付宝账户早已超过8亿。

作为我个人而言,我使用第三方支付平台的直接原因,主要是在于第一,使用网银的不便利,其次,支付宝能够支持中国绝大多数的银行,比如,我的浙江农信。

与微信支付一样,支付宝钱包也不是一个APP在战斗。它的背后有喜欢爱逛淘宝的男女们,有利用大量团购的青年屌丝们,还有利用它来支付12306火车票的庞大人群。淘宝和支付宝本是同根生,先姑且不论。但是,就美团,拉手,大众点评等众多团购一直支持着支付宝钱包的支付功能,今年它也接入了12306这个堪比淘宝的吸金大户。为数众多的支付接口,这确实是支付宝钱包的优势所在,自然也就是微信支付的劣势,特别是微信支付丧失了淘宝这一个交易额天天刷新历史的电商网站。

距离了解,在双一十那天,淘宝全部的40%的消费来自于手机购物,571亿的成交总额,简单的数学题,其中200多亿都是来自支付宝钱包这个APP上。这么大的资金总量,让我们对支付宝钱包的前景相当看好,只要淘宝不倒,支付宝钱包在很长一段时间内,都将依然占据第三方支付平台市场总额的第一。

除了支付宝钱包的支持接口多之外,在支付宝钱包下的另一款有趣的产品——余额宝,也是支付宝用来吸引用户闲散资金以及获取众多银行接口的重要手段。据悉,余额宝和银行进行相关的存款利息优惠,大约是1%的利息率,余额宝对用户返还其中40%~60%的利息。

天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为益去。余额宝看似与银行具有同等的安全系数(起码在我眼里),以及更高的利息,都能够刺激吸引着用户将自己的闲散资金或者自己家庭里的闲散资金投入到余额宝里。这是阳谋。我相信,如果这两天不是因为A股大涨的话,将钱一直放在余额宝里的人会更多,金额的数目也会更多。余额宝的诱惑,最致命的不是吸引一个人,很容易就会鼓动将整个家庭的闲散资金都投入其中。虽然这样写,但是在我家里还是不成立,父母不看好余额宝的安全系数,我是挺想将钱投进余额宝里的。

支付宝钱包,推出这一个余额宝这个功能之后,标志着它的盈利已经从单一的赚取大量闲散资金的时间差之外,还有吸收用户身边的闲散资金。在这一点上,用户和支付宝钱包两者,都表现出了高度统一性,除非发生某种意外之外不得不将钱取出外,两者都希望将资金长期保存在余额宝里。

支付宝钱包在推出了余额宝后,银行,支付宝钱包,用户,这稳定的三角貌似是取得了三赢的局面。但是,我还是相信一个能量守恒定律的人,有人赚钱,必然是会有人亏钱的。无独有偶,中国人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞认为,余额宝本质上是一个基金产品,但是在宣传方面,对风险提示不够。

“它是个基金产品,存在着亏本。宣传中却说货币基金是没有亏本的,2006年就亏得一塌糊涂,我不是说它说得不对,但是从我的本行,我看了以后有很多关系,一般的老百姓认为这样利率高,就买,余额宝出了问题,是不是也让政府兜底?”

如此看来,余额宝在丰富了支付宝的吸引闲散资金流入的手段之外,也带来了一些潜在的风险。问题主要是出在了银行利用余额宝进行的放贷方面,大银行由国家机器作为担保可以不担心,但是对于中小银行来说,安全性这方面就有点欠缺了。

不过,作为一个杭州人,我还是希望支付宝钱包以及阿里巴巴能够一直这么盈利下去,站着把钱挣了。

 

NO7:

继滴滴打车与快递打车烧钱大战之后,阿里与腾讯在移动支付领域又掀起了另一场战争。

微信支付是腾讯麾下通过微信平台来推出的一款支付产品。支付宝钱包是阿里推出的移动支付平台,据说阿里领导层欲将支付宝钱包与支付宝区分开,作为一款独立的产品运营。微信支付脱胎于财付通,支付宝钱包诞生于支付宝。而财付通与支付宝在第三方线上支付平台的斗争中,支付宝完胜财付通。可以风趣的说,微信支付带着财付通未完成的遗愿走进了移动支付的市场,借着微信的风靡,微信支付迅速占据了大量的市场,似乎胜利就在眼前。支付宝钱包不能眼睁睁的看着市场被微信支付抢走,于是乎,一场坚决的战争开始打响。以下是通过不同的角度来对比这两款支付产品。

一 从用户的角度分析

微信支付嵌入于风靡全球的微信之中,而支付宝钱包是一款独立的app。对于大多数用户来说,他们都不希望自己的手机里有过多的app,而微信已经是用户必不可少的一款应用,相比于支付宝支付,微信支付对于用户来说显得更加的方便,不过在信誉度方面用户还是比较信赖支付宝,毕竟这已经是一个10年放心的品牌。由于微信的社交属性,纵使每个人的手机上都装有微信app跟支付宝钱包app,支付宝的使用频率也将远远低于微信的使用频率。以腾讯的做事风格, 只要你点开了微信,总会给你创造使用微信支付的机会。

二 从产品的角度分析

微信是一款社交产品,微信支付只不过是其众多功能中的一部分,而支付宝钱包却是一个纯粹的金融产品,对于两者来说,核心功能都是交易支付,当然一些额外的功能也会是改变用户使用哪款产品的重要因素。相比于微信支付单调的扫码支付,支付宝钱包的花样可就丰富了,扫码支付、当面付(利用声波感应),还有正在苹果上投入使用的指纹支付,这都给用户一种全新的支付体验,不过微信支付也有自己的优势,便是能够通过微信的社交特性进行互娱,如微信抢红包。

四 从运营上分析

两款产品在推出后的运营阶段,都采用了一分钱购买商品制。腾讯在针对旗下的所有充值业务中都有这样的优惠:使用微信支付只需要一分钱,就能获得1元到十元价值的物品,如QQ会员、黄钻、绿钻等,并且很多业务都可以使用微信支付一分钱去抽奖,如腾讯麾下的游戏。在这种运营手段下,很多QQ跟微信用户就渐渐的成为一名微信支付用户,腾讯利用自家QQ跟微信这两个巨大平台去推广产品的手段,屡试不爽。正因为这样,微信支付的对待支付宝钱包的态度就不如支付宝钱包对待微信支付那样重视,无论如何微信支付逗比支付宝钱包多了条退路。当然,一些垄断式的占领市场行为就比较可耻了,小米曾宣布要想买小米3,只能使用微信支付,虽然这为微信支付的市场贡献了不少的米粉,但是这样做确实遭受到了不少米粉的吐槽。

支付宝钱包利用运营上的手段解决了上述第一个分析的不足,它的方式很简单、粗暴,就是砸钱。在我的身边就有很多这样的案例,我们学校的每栋宿舍楼都有一个自动售货机,它支持微信支付、支付宝支付,刚开始,两家都未砸钱的时候,大部分同学都使用的是微信支付。因为用支付宝支付,还需要下个客户端。

后来,支付宝推行了这样的政策:每周四,在前若干份商品若是使用支付宝,只需要使用1分钱。于是我们宿舍每个人的手机都装上了支付宝。虽说微信支付也偶尔来个一分钱优惠据新闻报到,在双12期间,支付宝钱包与若干家商场合作。若是使用支付宝钱包,在商场所购买商品享有半价优惠,据传连一些中老年人都在孩子的帮助下装上了支付宝钱包。相比于微信支付通过QQ与微信平台的推广来说,支付宝钱包也有自己的坚实后盾,支付宝钱包可以在淘宝跟天猫的平台上可以简单方便的支付,这对于热爱购物的人来说是个极大的便利。

    根据以上分析,可以看出微信支付借着微信这棵大树占据

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